Термины
- Обозначение VIN — семнадцатизначный идентификационный номер транспортного средства, состоящий из латинских букв и цифр. Букв I, O и Q в номере не бывает.
- Заявка — обращение с VIN, выбранным тарифом и контактами, которому присвоен номер вида PAP-26-XXXXXX.
- Отчёт — разобранный по разделам результат проверки одного автомобиля, собранный по заявке.
- Источник — реестр, база или расчёт, из которого в отчёт попала запись.
Оформление заявки
Заявка оформляется на сайте после ввода VIN и подтверждения согласия на обработку персональных данных. Мы не принимаем заявки, если обозначение не проходит проверку состава, если указан чужой VIN третьего лица с целью получить сведения о его местоположении или если по этому номеру уже идёт обработка в течение последних суток.
Сроки
Готовность отчёта — от 1 до 4 минут с момента подтверждения заявки. Срок считается по последнему ответившему источнику: если один из них задерживает ответ, заявка остаётся в статусе «Запрос в реестры».
Состав и полнота
Объём отчёта определяется тарифом. Раздел может остаться пустым, если источник не передал записей по автомобилю. Пустой раздел не приравнивается к отсутствию ограничений, происшествий или обременений — в отчёте это разные формулировки.
Расхождения в данных
Если два источника дают несовместимые записи по одному событию, обе сохраняются с пометкой о противоречии. Сервис не выбирает «верную» запись и не выдаёт собственную оценку достоверности.
Отказ и возврат
До отправки запросов в источники заявка отменяется, оплата возвращается в полном объёме. После начала опроса возврат рассматривается по соглашению с учётом фактически выполненной работы. Если отчёт не сформировано по нашей ошибке, мы повторяем сбор или возвращаем оплату целиком — по выбору заявителя.
Ограничения ответственности
Отчёт носит справочно-информационный характер. Оно не является заключением автотехнической экспертизы, документом для суда или основанием для изменения регистрационных данных. Решение о сделке покупатель принимает сам, и очный осмотр с диагностикой на подъёмнике остаётся обязательным шагом.
Актуальная редакция правил публикуется на этой странице; изменения действуют с даты публикации.